精于管理 細在人為——南京同仁堂研發中心精細化管理實況報道

精細化管理是現代企業運營核心工程之一，與企業發展息息相關。年初，公司在年度經營計劃中著重提出對精細化管理“重落地，強執行”的要求，并多次組織專題培訓，助推該項工作全面開展。

研發中心作為精細化管理落實的先行部門，在該項工作推行后成績顯著。日前，分析室主任唐頌豪與注冊室副主任柏麗接受訪問，從實驗室與辦公室兩個板塊與我們分享研發中心精細化管理的推行情況。

實驗室：穩健徐進

從人事細分到當前現場管理，再到未來對實驗的規范化，唐主任說起研發中心實驗室的精細化管理，顯得很從容：

“以實質內容來說，我們其實從2020年初就已經融入精細化管理的理念了。當時正值品種轉移的關鍵時期，隨機粗放、‘一把抓’式的管理方式無法滿足高強度的工作。于是研發中心實驗室運行了事項分管系統，將工作責任分項落實到人，激發員工潛力，形成集體合力，算是精細化管理的第一階段：基礎制度制定與人員安排。”

第一階段的推進，2020年中初具雛形，并順利運行至今，實驗室的管理有了質的提升。2021年中，公司組織“精細化能力提升”專項培訓后，工作開展有了更堅實的理論基礎。

培訓結束后，實驗室結合培訓內容與實際工作情況，擬定《研發中心實驗區域5S管理制度》。從物品設備的定置定位、工具的整理收納、物品的快速索引、區域明確標識等方面入手，對實驗室內桌面、柜體、設備與存儲空間制定使用細則，確保每件物品、每塊區域都有制度可依循、有人員可負責。至此，精細化管理第二階段圓滿告一段落，實驗室現場管理再上一個臺階。

“未來，我們精細化管理工作將深入到更加具體的工作中，包括實驗過程與結果的標準化等等。其實目前我們已經算是進入了試行階段，后期會將重點放在工作需求與規范的融合上，最終達到提高工作效率、精細化實驗管理的效果。”

談及精細化管理的落實對中心和團隊帶來的影響，唐主任由衷地高興：“不管是工作效率還是工作環境上帶來的質的飛躍是顯而易見的。但最重要的是讓我們看見了年輕員工的一種擔當。他們全力配合，敢于也樂于承擔責任，這種熱情和責任感能被激發出來我認為是最重要的。”

辦公室：雷厲風行

與實驗室工作的循序漸進相比，研發中心辦公室精細化推進顯得極為迅速，從年中專項培訓結束后，三周內，研發中心依據“5S現場管理法”，完成針對人員桌面、辦公場所、檔案文件等多方面相關制度制定與人員安排，確保每一個物品與場地有標簽、歸屬、責任人。

實施精細化管理后的辦公室面貌煥然一新，每個人從自身桌面與櫥柜開始，對工作文件與私人物品都進行分類整理，公共空間也進行了明確劃分，無論視覺還是取用流程都確保了簡潔、明確與高效。

“前期實施的過程中一定會感覺到困難與麻煩，但很快，大家對公共空間與物品都有了責任感，團隊之間的關系也更加團結與緊密。”說起精細化管理實施后的影響，柏主任很謙虛地用了“初現成效”四個字：“最明顯的是檔案文件的查找和取用，經過整理、分類和排序后，查找取用變得更加清晰便捷，工作效率也大大提高。”

精細化管理在研發中心辦公室的落實盡管迅速而高效，但談到下一階段的推進，柏主任只說到了“堅持與完善”。

“習慣的形成需要經過時間的檢驗，為了使得大家的習慣更加穩固，我們會設立配套的監督措施與獎懲制度，希望可以將現在的效果維持下去。”

柏麗說，由于本職工作就包括了研發中心檔案和文件的管理，所以此次精細化管理的施行，她獲益頗多。不僅工作效率顯著提升，在生活中也潛移默化地改善一些觀念與習慣。在以后的日子里，作為研發中心辦公室精細化管理工作的帶頭人，她將以更高的標準嚴格要求自己，為公司精細化管理的落實貢獻自己的力量。

精細化管理的深化是一項長久的工作，是針對過去“粗放化”管理模式的精耕與升級，開展精細化管理活動，引入精細化的管理思想與模式，用精細化管理理論指導日常工作，影響工作習慣，從而打造堅實管理平臺，為公司發展提供長久而強健的管理支撐，具有深遠意義。每一個部門，每一位員工都必將參與其中，釋放自己的潛力，貢獻自己的力量。